今年我们公司准备着手去做竞价推广，我也浏览了很多关于做竞价推广的一些文章，也尝试着去寻找一些方法。很多的企业网站都选择在“百度”上来做竞价推广，做的久了，它们也渐渐地开始对百度竞价产生依赖。其实我们都知道，百度竞价做得好，肯竟能给企业带来很多的收益。
我从很多文献中发现了这个词“转化成本”，我想这就是竞价推广成功与否的关键了。我们企业一定要把握好这个竞价的转化成本，不断地提高预算，去一味的追求咨询量和订单量，因为这样盲目的去做，会给企业带来很大的资金压力。所以这个“转化成本”就显得格外重要了。
那具体的如何来做，我大致的归结为以下四点：
第一点，我想强调的是客服，客服的专业性要提高
既然要准备去做竞价推广了，那短时间内自然会增加很多的用户，用户的咨询就会成为一个关键因素。在这里，客服工作就显得很重要了，身为一名客服人员，他的专业性也就决定着用户的满意程度了。首先一定要对企业的相关业务非常了解，能在最短的时间里解决客户的疑问;其次他的沟通能力也要有技巧性，沟通的礼数会决定客户的信任程度;最后就是他要有良好的业务素质了。总之，在通话结束后，你最少要能了解到客户的联系方式，这是最基本的了。
第二点，我认为就是网站的着陆页要突出重点
内部工作做好了，就要开始外部网站上的工作了。什么是网站着陆页，就是指访问者登陆你网站时所看到的第一个页面，是通过点击某个网页上的广告或者链接后到达的页面。它的目的是在访问者到达后的瞬间能尽快抓住他们的注意力，吸引他们停留，促使他们继续访问网站其他内容。所以在做竞价推广的时候，建议以列表页的形式将你的促销或活动的产品突出出来，去引导客户点击它。还要就是一定要组织好浏览器兼容的测试，要让客户看到不一样的效果。最后还是强调联系方式，页面中最好要多次出现，这样才能达到竞价推广的最高利益。
第三点，如何打消用户的一些顾虑
让客户心怀着些未知的顾虑去和你谈合同，谈订单，我觉得这是件很有风险的事。我听很多在公司的老员工说，很多项目都快接近尾声了，只要客户不满意或是心存顾虑都会中断项目的合作。我归结为以下几点可能让顾客存在的一些疑虑：售后服务、产品质量、发货效率。说出去的话要负责，要让客户感受到你的真诚，售后永远是企业的硬伤，我敢坦言，哪家企业只要售后做的好，他的订单绝对会源源不绝。
第四点，最好可以去让老客户帮忙介绍一些新客户
这一点可能在执行上会有点尴尬，有点无从下手。在通常情况下，我们对于那些已成交客户，我们可以以礼物的形式和优惠政策来让我们的老客户再次签单。在平常沟通的情况下，借助双方的友好关系，让老客户介绍同行的朋友或是企业来购买，对于那些介绍来的新客户，我们也可以对他们采取相关的优惠政策，对那些介绍的老客户以礼品形式回报，这些都是在做竞价推广之后的相关策略。
总之，除了以上四点我觉得我们理所应该做好，在空间的选择上也很重要的，因为每一次的付费点击都是那么的宝贵，所以，要让客户能够流畅的访问我们的网站。还有就是，在使用商务通或是其他客服时，中间能做到跳转就尽量跳转，不要直接指向外部站点。好了，我也只能总结这么多了，其他的要等我们做了竞价推广后才能明确。当然，如果我们做的很成功，我还是会和大家分享经验的。